日本赤十字社 鳥取赤十字病院

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よくあるご質問

受診方法

Q01 受付(新患・再来)の手順がわからない。

1階新患受付、1階、2階各科再診受付で手順をご説明いたします。

Q02 新患の場合は「紹介状」は必要?

原則、初診は紹介状をお持ちいただくようにお願いしております。 
お持ちでない場合は、お受け出来ないこともございます。また、紹介状のない
初診時は、初診時選定療養費(2,500円税込)が発生しますのでご了承ください。

Q03 どこの科に受診したらよいか分からない。

総合案内で看護師に、ご相談いただけます。

Q04 受付時間(新患・再診)は何時まで?

各科で対応時間に変動が有ります。ホ-ムペ-ジ内の外来担当表の備考欄を参照していただくか、お電話でお問い合わせください。

Q05 次回の予約をとるのはどうする?

基本的にお電話でのご予約はお受けできません。
受診時、担当科でおたずねください。
*予約変更は15:00以降各科外来にご連絡ください。(予約変更は電話可)

相談窓口

Q06 病気以外で相談したいことはどちらに行けばよい?

まずはお話をうかがう窓口として、1階正面玄関横の「患者総合相談窓口」をご利用ください。

Q07 医療費の支払いについて相談したい。

まずはお話をうかがう窓口として、1階「医事課」または、「患者総合相談窓口」をご利用ください。

Q08 介護保険や社会福祉について聞きたい。

まずはお話をうかがう窓口として、1階正面玄関横の「患者総合相談窓口」をご利用ください。看護師、ソ-シャルワ-カ-が対応させていただきます。

Q09 不安や悩み、どこに言ったら良いかわからない。

まずは1階正面玄関横の「患者総合相談窓口」でお話しをお聞きし、必要に応じて関係職種と連絡を取り合っていきます。

駐車料金

Q10 駐車券の割引はどこで?

1階会計窓口、防災センタ-(本館立体駐車側出入り口)で行っています。

Q11 お見舞いでも割引できる?

1時間分は無料となります。1時間以降は有料です。詳しくはアクセスをご参照ください。

Q12 手術の立ち会いで来院したが、割引はできる?

ご入院中の病棟で駐車料金免除証明書を発行してもらい駐車券と共に防災センタ-(本館立体駐車側出入り口)に提出してください。
割引処理をさせていただきます。

Q13 待ち時間が長いため1度外にでるが、再度割引はしてもらえるか?

割引いたします。

館内施設

Q14 近くのホテルに宿泊したい。

当院、健診センタ-で1泊人間ドックをご利用かつ宿泊をご希望される方のみ契約ホテルをご利用いただけます。

Q15 タバコを吸える場所はありますか?

当院は敷地内全面禁煙となっておりますので、喫煙所はございません。

Q16 鳥取銀行、山陰合同銀行以外のATMはないの?

鳥取銀行は入出金、記帳等可能。山陰合同銀行は出金のみご利用可能。
上記2行営業時間内手数料無料、営業時間外要手数料となります。
その他銀行も出金のみご利用可能ですが終日手数料が必要となります。

お見舞い

Q17 入院患者さんの病棟を調べてほしいがどこで聞ける?

1階総合案内へおたずねください。

入院費用

Q18 入院の手続きはどうする?

1階正面玄関横、入院窓口でお手続きできます。

Q19 入院費の精算場所がわからない。

1階会計窓口でご精算できます。

Q20 入院費の概算確認は?

医事課入院係(会計窓口で入院係をお呼出しください。)まで、お気軽にお声かけください。

Q21 退院までに限度額認定書が間に合わない場合、支払いはどうなる?

医事課入院係(会計窓口で入院係をお呼出しください。)まで、ご相談ください。

申請手続き

Q22 高額医療制度について詳しく知りたい。

外来:会計窓口にお問い合わせください。
入院:入院案内時にご説明させていただいております。

Q23 保険証は毎月、提示しないといけないの?

健康保険証や各種医療証は、保険診療を行う上で必要不可欠です。
毎月、必ず保険証、各種医療証をご提示ください。

Q24 診断書やその他書類の申込や受取り場所は?

受診科でご依頼いただき、各課が有るフロア-の再診窓口でお受け取りください。

Q25 人間ドックの料金について知りたい。

ホ-ムペ-ジ内健診センタ-でご確認いただけます。
健診ご予約された方には、健診案内と共に料金表を送付させていただいています。
ご相談等は、健診センタ-までお問い合わせください。

館内施設

Q26 売店(5月以降コンビニ)の営業時間は?

年中無休 7:00~19:00

Q27 売店で荷物の発送はできる?

クロネコヤマトの宅配便利用が可能です。
当日発送をご希望の場合は15:00までに売店店頭にお持込ください。

Q28 両替できる?

院内では両替はおこなっておりません。

Q29 薬が飲みたいのですが、水はありますか?

売店横の自販機コ-ナ-1番奥の1台に無料の水がございますので、ご利用ください。

Q30 お薬はどの薬局でもらえる?

基本的には院外処方となりますので、調剤薬局でお薬がいただけます。
調剤薬局専用FAXコーナ-で処方内容が希望調剤薬局にFAXできます。

Q31 傘置場はありますか?

院内にはございません。